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indice della sezione helpCome prepariamo la tua spesa » LA SOSTITUZIONE DEI PRODOTTI

È tecnicamente impossibile prevedere se un prodotto mancherà al momento della preparazione del tuo ordine.

Riceviamo giornalmente tutti gli articoli necessari a mantenere sempre presente il vasto assortimento che ti offriamo, ma può capitare che sullo scaffale manchi uno dei prodotti che avevi ordinato.

Sei tu a scegliere cosa dobbiamo fare se manca un prodotto alla tua spesa.


La sezione della cassa in cui scegli i criteri della sostituzione
La sezione della cassa in cui scegli i criteri della sostituzione.


Al momento di confermare il tuo ordine, puoi scegliere cosa dobbiamo fare se manca un prodotto alla tua spesa:

Sostituire con simile

In questo caso lasci a noi la facoltà di sotituire con il prodotto più affine per tipologia, quantità e prezzo a quello che avevi indicato nell'ordine.

Quando riceverai la tua spesa potrai comunque rifiutare i prodotti sostituiti e renderli al nostro personale.

Non sostituire

In questo caso i prodotti mancanti saranno detratti dall'importo della tua spesa e nessun articolo mancante verrà sostituito

Avvisare telefonicamente

In questo caso se manca un prodotto ti contatteremo e sarai tu a dirci cosa dobbiamo fare (se sostiruire con un prodotto analogo oppure no).

Verifica la tua reperibilità ai numeri telefonici che ci hai comunicato!


Scegliamo con cura i prodotti della tua spesa

Scegliamo con cura i prodotti della tua spesa



Ti sono state utili queste informazioni? Continua la tua spesa.

Hai ancora domande? Consulta le pagine di aiuto oppure contattaci.

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